一次次真情守护，他们的笑脸绽放在春天里

通讯员：陈峙 李灿辉

服务群众无小事，履职尽责暖民心。双峰县公安局民辅警用心用情帮助群众解决“烦心事、揪心事”，用一次次暖心帮助、一次次为民解忧行动践行为民服务宗旨，不断深化警民鱼水情，不断提高人民群众的安全感、幸福感和满意度。

01“警”急寻回 “包”您放心

“我刚才从娄底市坐客运车回双峰县，下车时不小心将随身携带的包落在车上了，麻烦你们帮帮我”。

3月11日18时许，林女士急匆匆地来到龙田派出所报警，称其乘车时不慎将手提包遗失在车上，包内有一部手机、一本护照、少量现金。由于林女士上车时没有注意客运车的车牌号，司机的联系电话也在客运车手机上，情急之下，她来到派出所寻求民警帮助。

了解情况后，值班民辅警详细询问了林女士乘坐客运车的路线、时间等关键信息后，立即展开查找工作，根据其乘车路线调取了相关监控视频，同时发动工作人员关注各微信工作群，看是否有失物招领等信息。

经过辗转努力，民辅警终于在一个微信群内发现了失物招领的消息，通过调查工作，确定了林女士乘坐的客运车驾驶员并成功与其取得了联系。经询问，车上的手提包正是林女士的。在民辅警的陪同下，林女士成功拿回了手提包，包内财物完好。

“真是太谢谢你们了，要不然我真不知道该怎么办。”看到失而复得的手提包，林女士激动地向民警连声道谢。

民警温馨提示：出门在外，请保管好随身携带的贵重物品，谨防丢失。若不慎遗失物品，请及时报警。

02矛盾纠纷用心解 平安和谐最优解

近日，石牛派出所民辅警成功化解一起因房屋土地边界引发的矛盾纠纷，促成邻里双方达成和解，及时消除了一起治安隐患。

石牛乡横城村的两户村民因80公分左右的房屋土地边界长期相争不下，双方互不相让，导致邻里关系紧张。了解这一情况后，驻村辅警陈国泽主动介入调解。他深知该矛盾若不及时化解，有可能引发严重的后果。

陈国泽将两家人集中到一起，联合村委、乡镇综治办、国土部门的工作人员一同处理这起矛盾纠纷。第一次调解，双方各执一词，互不相让，调解陷入僵局。陈国泽没有放弃，随后组织了三次调解。每一次，他都耐心倾听双方诉求，并晓之以理、动之以情，分别从法律法规、政府政策及情理道德等多个角度进行劝导并给出相应的解决方案，使双方态度有了明显转变。之后，陈国泽乘胜追击，再次组织第五次调解。

这一次，经过长达六个小时的努力，当事双方终于达成一致意见，多年的土地纠纷就此画上句号，邻里关系也重归和睦，这起由房屋土地边界引发的矛盾纠纷在驻村辅警的调解下及时妥善得到了解决。

(编辑：李凌)