万米高空紧急救助 医生称赞南航乘务员专业细致

通讯员：谭幸 曹弋远

“感谢南航的悉心照顾，你们专业的救治和温暖的鼓励，帮他缓解了病情，给了他坚持下来的勇气。”12月29日，旅客刘先生的母亲给南航湖南分公司乘务长叶蓉发来了短信，感谢三天前在万米高空南航展开的那场“紧急救助”，致敬每一位参与救治的“平凡英雄”。

“叮咚!”12月26日18时30分许，南航CZ3947长沙至西安航班起飞铃声刚落音，一名旅客突然起身，表示无法呼吸，晕倒在过道上。乘务组发现后，迅速赶到，将旅客扶到座位休息。同时准备好湿毛巾和清洁袋，帮助旅客进行口腔清理。旅客意识逐步恢复，但呼吸急促，手脚开始出现痉挛，对乘务员说到：“我好难受。”

情况紧急，乘务长叶蓉报告机长后，立即启动机上紧急救助程序，拿取应急医疗箱和氧气瓶，快速调整旅客座位，并广播寻找医生，另外两个乘务员给旅客手部进行按压，舒缓痉挛。机长随即联系地面，做好救助准备。

机上一名来自湘雅附三的医生闻讯赶来，一同参与医疗救助。在医生的指导下，乘务员立即为旅客实施过度换气处置，其他乘务员继续轮流为其手部按压。“刘先生放轻松，我们会一直守护着您!”为进一步安抚旅客情绪，乘务长叶蓉主动与其交谈。通过了解，旅客刘先生是因为最近长时间情绪焦虑，缺乏有效休息，进而导致的身体不适。乘务组通过分享成长故事，畅想美好未来，帮助刘先生的情绪逐渐稳定了下来。

19时39分，飞机平稳落地西安，旅客刘先生也逐步恢复了状态，在乘务员及家属陪同下离机。此后，乘务组与刘先生的母亲取得联系，她表示刘先生恢复的很好，非常感谢乘务组的救助。

一同参与机上救助的汪医生感叹乘务组的专业和辛劳，主动写下了表扬信，“各位乘务员的处理十分专业细致，为乘务长叶蓉及全体乘务工作者点赞”。

(编辑：李凌)