湖南机场暑运收官，客流创下历史新高

通讯员 寇冠乔 薛敏

2023年暑运即将落下帷幕，在新冠病毒乙类乙管后，民航整体客流持续攀升，湖南机场在暑运中也取得了亮眼的成绩。7月1日至8月31日，暑运期间湖南机场共完成旅客吞吐量672.9万人次，同比增长59.7%，恢复至2019年的103.2%。8月单月旅客吞吐量达到339.4万人次，8月6日单日旅客吞吐量突破12万，均创下历史新高。其中长沙机场完成旅客吞吐量555.2万人次，同比增长55.1%，恢复至2019年的108.7%，高于全国千万级机场6.3个百分点，目前客流暂居中部第一。

聚焦流量，航空出行需求日益恢复。随着全国旅游出行需求得到全面释放，亲子游、研学游、休闲游等多种旅游方式交织，公商务客流、学生客流、团队客流等多重客流叠加，湖南机场开展丰富多样的营销活动提升航空市场吸引力。从客流流向来看，暑运期间湖南机场进出港热门城市为北京、上海、成都、南京、西安、沈阳、天津、杭州、乌鲁木齐、西安、昆明、三亚、青岛、海口、重庆等热门城市和旅游城市，湖南机场暑运出港客座率平均超过80%，湖南机场通达国内外128个航点，其中长沙机场通达国内外116个航点。

聚焦需求，航线网络持续拓展优化。暑运期间湖南机场集团积极对接航空公司，做好运力调配，新增加密了多条航线，满足旅客出行需求。长沙机场在暑运期间新增及加密了长沙至南京、北海、西宁、库尔勒、满洲里、西安、天津、临汾等暑期热门航线，各航司已在长沙至北京、上海、成都、乌鲁木齐、广州、海口等航线上投放了宽体飞机，湖南航新增了长沙至北京航线;张家界机场新增郑州、鄂尔多斯、厦门、西安、烟台等航线;常德机场加密广州航线;怀化机场新增广州航线，加密了上海航线;湘西机场于8月通航，开通了北京、广州航线。国际航班方面，目前长沙机场每周运营国际航班46班，可通达内罗毕、曼谷、伦敦、新加坡、吉隆坡、首尔、万象、金边、芽庄9个城市，张家界每周运营国际航班25班，可通达10条航线，通达河内、胡志明、曼谷、釜山、大邱、首尔、清州、务安8个城市。

聚焦服务，旅客体验感不断提升。湖南机场秉承“旅客至上”的服务宗旨，结合航班密度、客流量大、高温雷雨天气较多等特点，推出了一系列专“暑”服务举措，开启湖南航旅消费季，努力为广大旅客提供安全、便捷、舒心的乘机体验。针对客流骤增情况，机场增开家庭值机、团队值机柜台，团队旅客还可申请预约服务，享提前办理值机手续，快速过检等专属服务，有效缩短登机前各环节等候时间;针对首乘、特殊旅客推出首乘旅客“畅行礼”、儿童旅客“省心礼”、老年旅客“安心礼”，一站式贴心护送，确保旅客出行无忧;机场医疗急救中心的医护人员开启航站楼内“爱心巡诊”，及时为有需要的旅客提供免费医疗服务，让旅客出行有“医”靠。此外，针对高校学生返校高峰，机场不仅推出开学季学生优惠机票产品，还增设免费机场巴士等服务，巴士途经11所高校，学生们只需通过机场官方微信公众号快速预约，即可享受“门到门、零换乘”的免费大巴服务。

(编辑：李凌)