以“动”制“冻” 怀化机场全力以赴做好低温雨雪冰冻天气航班保障

通讯员  刘璐 谭淑文

1月21日23时，怀化地区迎来了2024年的首场大雪，强降雪天气给航班运行和旅客出行带来了严峻考验。怀化机场积极响应集团关于低温雨雪冰冻天气各项工作要求，提前部署、精准发力，以雪为令、迎雪而上，全力确保机场平稳运行、航班安全起降，用真情守护旅客出行平安顺畅。

提前部署 全力保障

自2024年冬春航季以来，怀化机场针对可能出现的低温雨雪冰冻天气，提早谋划部署，多次召开除冰雪保障专题会议，进一步梳理完善除冰雪预案，周密部署特殊天气航班运行保障工作。在工作调度会中，明确岗位职责和任务分工，优化除冰雪保障流程。为有效应对特殊天气情况，提前完成除冰雪车辆设备的维护保养，并保证除冰液、铁锹等物资储备充足。同时加强低温雨雪冰冻天气的短临精准预报，做好备勤人员的准备工作，为除冰雪工作奠定坚实基础。

以雪为令 迎雪而上

为全力做好此次除冰雪保通工作，怀化机场第一时间启动除冰雪保障预案，各部室紧急联动、迅速集结，聚焦场道除雪等关键环节开展除冰雪作业。机场对公共区域主干道路、航站楼上下等区域的积雪进行动态清除，避免道路湿滑给车辆和旅客带来不便。同时，在飞行区内，按照既定方案出动吹雪车对跑道、联络道等重点区域进行机械化清扫。本轮除冰雪作业，共出动车辆6台次，人员100余人次。

细致周到 真诚守护

为积极应对大雪天气，全方位提供周到、细致的出行服务保障，怀化机场坚持"旅客为先"的原则，多举措做好旅客服务保障工作。一方面及时地对接地方媒体，及时地发布航班信息，并为旅客开通24小时咨询电话;另一方面积极与航司沟通，认真做好旅客退改签工作，持续关注特殊旅客服务保障，做好各项解释安抚工作，用真情温暖旅客出行之路。此外，机场还加强登机桥活动区和接机口检查，做好进出口等点位的防滑工作，铺设防滑地毯，摆放"小心地滑"提示牌;加强对急救药品的储备工作，确保为旅客营造安心、舒心、暖心的乘机环境。

(编辑：杨英建)