暖心！郴州机场高效完成特勤保障任务

通讯员：王岚海、胡婷婷

近日，郴州机场接到一项紧急的特勤保障任务，一支五十余名老年人的旅行团，在赴郴州机场途中突遇车辆自燃，因处置及时未发生人员伤亡情况。面对这一突发状况，郴州机场公司当日值班领导邓哲峰果断决策，迅速调动各部门进行周密的应急部署。

郴州机场地勤服务部立即启动应急预案，设立专项服务柜台，为旅客提供高效的值机服务。同时，安全检查站积极调整安检措施，增开安检通道，并配备专人于待检区提供实时咨询和引导服务，确保该团队旅客能够迅速且顺利完成安全检查。

此外，机场医护人员主动为旅客提供心理疏导服务，帮助他们缓解焦虑情绪。考虑到该团队中午尚未用餐，公共区管理部迅速协调旅行社，在航站楼内设置专区为每位旅客及时提供餐食服务。经过各部门的协同努力，旅客的情绪逐渐稳定下来，并对郴州机场的高效服务和人文关怀表示高度赞扬。

此次保障不仅体现了郴州机场各部门的高效协作，也擦亮了“乐湘郴”的服务品牌。展望未来，郴州机场将继续秉承“人民航空为人民”的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，为旅客提供安全、便捷、郴馨的出行体验!

(编辑：邓维维)