通讯员:曹弋远、张婷婷、舒科
“多亏了你们,我现在好多了...”近日,南航湖南分公司乘务长谭瑛收到了旅客王姑娘(化名)的感谢电话,得知已经康复,谭瑛放下了心。
万米高空紧急救治,帮助旅客转危为安
时间回到一个月前。4月中旬,南航湖南分公司执行的长沙至泉州航班正在空中航行,旅客王姑娘突然感到呼吸困难、头晕心慌、身体颤抖,并出现意识模糊。
乘务组发现后立即上前检查,乘务长谭瑛广播寻找医生,同时报告机长旅客情况。
随后,谭瑛和前来帮助的医生蒋先生(化名)一起,帮助王姑娘进行吸氧处置,并陪伴身边,为她按摩、安抚情绪。经过不间断地安抚治疗,王姑娘情绪慢慢平稳。
据她后续描述,近期生活上遇到了一些坎坷,当时心情非常低落,止不住地哭泣,而后才出现了刚才的一幕。好在有乘务组姐姐们的安抚,缓和了许多。
飞机平稳降落泉州晋江机场后,乘务组协助机场医疗人员将王姑娘安全送下了飞机。
一封“偷偷”塞进背包的信,让王姑娘重拾信心
“可爱的妹妹,希望我的信件能给你带来平淡生活里的温暖和面对荆棘的勇气...”王姑娘在背包的侧边发现了乘务员韩晶“偷偷”留下的一封鼓励信。
“我躺在病床上,一直挂念着姐姐你给我写的信。”出院后,王姑娘第一时间联系了写信的韩晶。“感谢你的鼓励,帮我从悲伤里走出来。特别是结尾的那句‘事与愿违时,请相信另有安排’,我感觉整个世界都被点亮了。”
“我也是一名女孩子,也曾遇到过一些坎坷,所以很能感同身受,希望我的微光能照亮她”韩晶回想写信的初衷。
暖心的背后,是生命的守护
“谢谢你们帮助了我,温暖了我。”王姑娘特地回了一封感谢信,“因为与你们相识,我感觉这个世界充满了温暖,我也会把这份温暖传递给身边的人。”
“只要健康快乐,其它都是小事”,后来,乘务组和王姑娘经常开展线上互动,并约定有机会再一起快乐地飞行。
“对于在万米高空突发疾病的旅客来说,他的每一分每一秒都是很宝贵的。”回想整个救治过程,谭瑛乘务组表示“南航每年都会进行机上紧急医疗救助培训和应急演练,就是为了在关键时刻保证旅客生命健康。而下一回,我们依然会毫不犹豫。”
(编辑:邓维维)