暑运过半，长沙机场航空市场交出亮眼成绩

通讯员 李珊

2024年暑运已过半，长沙机场航空市场“热辣滚烫”的热度还在持续攀升。今年截至7月31日，长沙机场已完成旅客吞吐量1804.27万人次，较2023年同期增幅18.56%;7月份，长沙机场日均旅客吞吐量为9.56万人次，平均出港客座率达到88%，今年已有11天单日旅客吞吐量突破10万人次。

为了高标准保障暑运期间运输生产高峰，长沙机场早已提前谋划、多措并举，在航线网络、联运合作、航旅产品、商业开发、服务提升五个方面推陈出新，切实提升广大旅客舒适、便捷的交通出行新体验。

多条航线密集上新。暑运期间，长沙机场通达110个城市，出港流向排名前十的城市分别为：北京、西安、成都、海口、重庆、昆明、上海、厦门、济南、青岛。新增长沙至海拉尔、库尔勒、延安、黄山、延吉等城市航线，加密长沙至北京、乌鲁木齐、银川、三亚、厦门、昆明、西宁等多条航线，助力暑运航空市场。

国际航线方面，长沙机场全力拓展国际航空市场发展，在暑运期间新增并加密8条国际客运航线(含包机航班)，先后恢复泰国普吉、韩国济州岛航，加密曼谷、吉隆坡等航线。其中，长沙往返泰国曼谷一周达到29班，往返韩国首尔一周11班，往返马来西亚吉隆坡一周11班，往返新加坡一周7班，往返肯尼亚内罗毕一周3班，往返英国伦敦一周3班，往返泰国普吉一周3班，中部地区面向RCEP区域的主通道功能进一步增强。

空铁联运服务升级。近期，长沙机场联合长沙高铁南站、磁浮公司及各航司、OTA平台等各方，进一步升级长沙空铁联运合作。长沙机场与长沙高铁南站互设空铁联运转乘服务点，并正式启用“空铁联运服务中心”。长沙高铁南站的服务中心位于负一楼南2出站口外侧往东广场方向80m，该处柜台可为空铁联运旅客提供机场信息咨询、登机牌办理、行李托运指引、首乘旅客指引、特殊旅客指引、行李寄送指引、优享服务预约、磁浮购票、高铁票自助改签退票等相关服务。长沙机场T2航站楼的服务中心位于到达厅出口处设置空转铁转乘服务点，可为旅客提供高铁车次正晚点查询、自助领取高铁报销凭证以及高铁旅客问询答疑等服务。

航旅产品丰富多彩。“空铁联运•免费乘坐磁浮”产品主要针对乘坐高铁来长沙，再转乘国际及地区航班的出境旅客而推出，购买此产品的旅客将免费获得一张磁浮车票，实现空、铁、磁联运无缝衔接。符合条件的空铁联运旅客，每天08:30-20:30可自行前往长沙南车站的“空铁联运服务中心”柜台办理手续。旅客须提供有效证件信息(如身份证、护照等)和前后段行程信息(包括高铁车次、航班号等)，配合完成登记后，便能免费领取一张单程磁浮车票。

“经长飞•快乐购”产品是联合机场附近百联奥特莱斯商圈所推出的产品，该产品适合来长沙机场进行“空空中转”及“空铁联运”的旅客，如前后两段行程的接驳时间充裕，便可免费乘坐接驳车往返百联奥特莱斯商圈，享受免费行李寄存、冰镇咖啡及茶饮服务、领取优惠券以及参加现场活动四大贵宾权益。同时，长沙机场“经长飞”空空中转符合条件的旅客还可享受免费住宿、免费餐食、免费寄存、免费乘车等“四免五享多优惠”权益，时间充裕的旅客，只需花88元就可入住湖南卫视“乘风破浪的姐姐”同款别墅酒店!

此外，由于长沙与江西南昌结成“英雄城市联盟”，长沙机场还为此推出“空铁联运•湘赣游”旅游产品，为乘飞机来湖南、江西两省的空铁联运旅客提供旅游咨询、旅游线路及攻略推荐，助推以城会友，共享“快乐一夏”。

机场商业更具特色。7月17日，长沙机场T2航站楼出发层“蒸湘味”首店盛大开业，为往来旅客献上“湘味”大礼。位于T2航站楼负一层的美食街也火热亮相，这里汇集了茶颜家族、长沙土钵菜、星巴克、肯德基、汇米巴等多个优质中西餐饮和零售品牌，以及代杏干、盛香亭、文和友董顺桃等多个本土特色美食品牌，把长沙小龙虾、大香肠、糖油粑粑、臭豆腐、湘式热卤等多款湖南经典特色美食一站集齐。让南来北外的旅客在转机间隙也能品味到满满的“湘品湘味”，可以吃好玩好逛好再登机。

服务品质持续提升。目前，长沙机场能为外籍旅客提供多语言服务，不仅在值机柜台设置了语种乘机提示卡和国际航班手提行李指南，团队旅客还可以线上预约值机服务。符合条件的出入境中转旅客还可享受免费住宿、免费餐券、免费乘车、专属休息室等中转服务。此外，长沙机场“境外来宾支付服务中心”现已启用，该服务中心位于长沙机场T2航站楼国际到达层，抵湘的境外来宾不出候机楼就可以进行外币兑换，这里还可以提供外卡刷卡、扫码支付、现金、数字人民币使用等多元化支付服务。

(编辑：李凌)