怀化机场：“迎春节 展新颜”

通讯员：刘璐  图：汤钦杰

1月14日起，怀化机场正式进入2025年春运保障阶段，为满足旅客出行更便捷、候机更愉悦、值机更高效的需求，怀化机场针对春运保障工作提前制定多项措施，致力打造一个平安、便捷、温馨的春运旅途。

多方联动 确保旅客平安出行

针对春运出行高峰，怀化机场成立春运工作领导小组，科学合理安排值班值守力量，增设志愿服务岗，开展志愿者“暖冬行动”;始终坚持安全隐患“零容忍”，隐患排查常态化、全覆盖、无盲区。面对冬季低温雨雪、低能见度等特殊天气情况多发，分公司围绕物资保障、应急预案、应急演练、航班保障等方面做足准备。此外，机场加强与驻场单位协同性，积极对接机场大巴、出租车做好旅客深夜接驳保障，用心用情为旅客提供高质量出行保障。

真情服务 呵护旅客温暖旅途

每一次热心接待、一张笑脸相迎、一句问候暖心，都是对“用心用情知您心、真情服务伴您行”服务理念的生动展示。为持续擦亮“乐湘知”服务品牌的底色，怀化机场在航站楼入口、安检通道、候机区域设置流动志愿者，主动及时为旅客提供答疑和指引服务。同时，为儿童旅客提供绘本浏览区和玩乐区，为老年、晚到等特殊旅客，配有四色“爱心手环”及标志标识，旅客可按需领取，以便工作人员快速识别，一路守护。

浓浓年味 营造红火热闹氛围

因工作需要出差北京的肖先生说：“一进来就感受到了春节的氛围，热热闹闹、红红火火的，有种回家的感觉。”百节年为首，春节是中华民族重要的传统佳节。为了让迎来送往的旅客感受到航站楼内浓浓的年味，怀化机场以“中国红”为主色调，在出发厅、候机厅增添了景观花卉，鲜花齐放、生机勃勃，大红灯笼、高高挂起，吸引了不少旅客驻足观影。每走几步就能看到新春寓意的拉花、贴纸等饰品，营造温馨欢乐祥和的节日氛围。

今年春运，怀化机场客流规模总体呈快速恢复态势，预计运输航班472架次，旅客吞吐量4.8万人次，同比增加4%，针对务工流、学生流、旅游热叠加的情况，怀化机场将持续践行“真情服务”，让旅客出行更安心、舒心。

(编辑：李凌)