郴州机场用温暖坚守护航旅客归途

通讯员：张倩

春运如同一座桥梁，连接着天南海北的思念。在这场春运的盛大叙事中，郴州机场以专业为笔，以真情为墨，共同书写护航春运的动人篇章。

最美的坚守，是与你并肩作战

“渤海7723，保持高度加入标准等待。”塔台指挥室内雷达屏闪烁，管制员娄瑞紧盯密集的航班动态。作为管制教员和带班主任，他时刻警惕的关注着每一个航班动态，每一条指令发送，每一个报文信息。此刻，他的妻子陈雅祯，作为一名怀孕7个月配载员，坚守岗位精准计算每架飞机载重平衡数据。从航管楼到航站楼直线距离仅132米，每当从塔台看到配载室的灯光，就像看见彼此在岗位上“并肩作战”，共同用专业与热爱照亮万千人的归途。春运期间，他们护航的每架航班都实现配载“零差错”、管制“零延误”，这份成绩单成为了宝宝最好的胎教。

最暖的服务，是为旅客解忧难

早晨07:40，郴州机场笼罩在-2℃的寒霜中，虽然太阳初露但气温依旧寒冷。消防护卫部黄勇前往食堂的路上，遇见两位老人走过来询问哪里有热水，经了解，两位老人是从永州赶到郴州乘坐11:30分从郴州飞往海口的航班，因为担心春运堵车，五点多就从永州出发赶过来了，因为又冷又饿，想打个开水，泡碗方便面吃。黄勇看着两位老人疲惫的神情，把他们带到职工食堂，为两位老人端上了热气腾腾的汤粉，老人颤抖着手接过碗筷，连声表示感谢，称赞道“机场工作人员无私解决旅客困难，就像家人一样温暖，很感动，服务很贴心。”

最靓的身影，是青春满格护航

“您好，请问有什么可以帮您”“阿姨，我帮您提行李吧”在航站楼内，一群身穿红色马甲的机场青年志愿者们活跃在自助值机、安检、候机等区域，为旅客提供便捷服务。他们协助旅客办理登机、行李托运手续，解答首乘旅客的疑问，并为无成人陪伴儿童、老年人、残疾人等特殊旅客送上暖心关爱。旅客李女士因为儿子工作较忙无法陪她乘飞机回上海老家，志愿者注意到李女士携带的行李较多，立刻推来行李车，为李女士提供“一站式”乘机服务。李女士紧握志愿者的手说道：“小姑娘，感谢有你，第一次自己坐飞机，有你在真好”。旅客每一句“谢谢”都是志愿精神的闪耀，每一次相遇都是“乐湘郴”服务提升的书写。

春运期间，郴州机场工作人员用真心传递着温暖与希望，用坚守诠释着责任与担当。他们默默奉献、辛勤付出，共同保障郴州机场平稳运行，守护旅客平安出行。

(编辑：李凌)