通讯员:安大磊
2026年4月22日5点左右,株洲火车站上演了暖心的一幕:一名孕妇旅客在C206次列车上突发身体不适,株洲火车站客运车间“彩虹”服务队提供暖心救助,使其转危为安。
5时25分,一道急迫的电话铃声在株洲火车站“彩虹”服务台响起。“您好,这里是株洲火车站“彩虹”服务台,请问有什么可以帮助您?”客运一班服务台问询员胡思敏接起电话回复。“我这里是站值班室,即将进站的C206次列车上有一名孕妇疑似流产,需要在我站下车治疗。”
接到电话后,胡思敏第一时间向当班值班站长进行了汇报。值班站长得知该情况后,上报车间主任汤东柱,并提前与C206次车长进行沟通,随后组织工作人员提前到现场等候,开通绿色通道。
5时29分,C206次列车3站台停稳。站台值班员王嘉琦立即上前询问孕妇情况,将孕妇转移到站台,贴心地准备好了一次性床单搭建了一张简易的“病床”,为其遮挡住隐私部位。等候医生的到来。
5时31分,株洲市人民医院救护车到达株洲火车站。医生赶到现场后第一时间开展救治,众人合力把孕妇转移到担架上。在株洲火车站客运车间“彩虹”服务队的配合下,孕妇顺利地被送上救护车,前往株洲市人民医院进行下一步治疗。
据了解,该旅客黄女士在列车上突然出现身体不适,并伴有流产迹象,便即刻向列车长求助。由于救助及时,黄女士和肚里的宝宝平安无事,她在电话里对车站工作人员的帮助表达感谢。
(编辑:胡春晖)
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