清明假期6起手机遗失求助！长铁特警提醒：高铁站下车前请回头看一眼，别让手机“掉队”

“您好，我的手机可能落在刚下车的滴滴上了，能帮帮我吗？”4月6日中午，正值清明假期返程高峰，在长沙南站西广场执勤的特警队员阎牧，迎来了一位神色焦急的年轻旅客滕先生。这已是这个清明小长假期间，长铁特警在长沙南站处置的第6起同类求助。

4月4日11时45分，旅客饶先生到长沙南站西广场特警岗亭求助称手机遗失在滴滴车上，特警队员汤旻曦获悉后，详细了解了旅客下车的时间点、车辆信息等，迅速和平台沟通联系，确认了司机信息，并与司机取得联系。半小时后，饶先生取回了自己的手机。

同样因为匆忙，4月5日14时32分，旅客刘先生也将手机落在滴滴车上，经特警队员胡超卓、文达跟进，手机很快被找回。

假日期间，高铁站客流如织、节奏匆忙，不少旅客下车时容易将手机遗落在网约车座位上。仅4月4日至6日，特警队员就接连帮助多名旅客找回了手机。

“旅客求助时往往非常着急，手机里存有重要资料，还关联着行程、支付等方方面面。”特警文达表示。接到求助后，队员会先安抚情绪，并详细询问下车时间、地点、车辆特征等信息，随后迅速联系滴滴平台，查找司机、搭建沟通桥梁。由于响应及时、配合顺畅，绝大多数司机都主动配合归还，为旅客解了燃眉之急。

长铁特警温馨提示广大旅客：乘坐车辆到站后，请务必养成“回头看一秒”的习惯，检查座位、脚下有无物品遗漏，尤其注意手机、证件、钱包等随身重要物品。如不慎遗失，请尽量记清下车时间、地点、车牌或订单信息，并第一时间通过平台客服或现场执勤人员求助，以便及时寻回失物。

(编辑：丁再根)