记者:胡春晖
2026年5月11日,上海南开往长沙的D81次列车接到重点旅客帮扶任务。旅客王先生意外受伤,全身多处骨折,伤势严重,计划搭乘列车返回长沙接受后续治疗。由于身体原因,王先生全程只能平躺静养,肢体无法活动,上下车均不能自主行动,急需铁路工作人员全程暖心帮扶。
长沙客运段列车长宋晓接到工单后,第一时间提前做好准备,提前开启车门,安排两名乘务员提前等候,接应运送旅客的120救护车。王先生抵达站台后,宋晓立刻带领乘务人员上前接应,小心翼翼将王先生从救护车平稳转移。
因列车车厢空间有限,硬质担架不便挪动转向,为避免搬运途中造成二次伤害,工作人员齐心协力,用床单小心翼翼将王先生平稳抬至铺位,全程轻柔稳妥,路途当中细心照料,时刻关注旅客身体状况。
列车抵达长沙站后,宋晓携手乘务员段生辉、李小军通力配合,平稳将王先生转移至急救担架,安全交接给等候的120救护人员,顺利完成转运工作。
临行前王先生满心感激,坦言返程途中最忧心的便是乘车转运与漫长路途,生怕途中颠簸加重伤情。没想到D81次全体乘务人员全程贴心陪护、周到照料,一路保驾护航,让自己安心顺利抵达长沙。王先生连连致谢,感慨路途温暖舒心,由衷称赞铁路工作人员认真负责、暖心有爱,漫漫归途,幸而有铁路人相伴,一路洒满温暖阳光。
(编辑:李昕恬)
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