湖南高速浮邱山服务区暖心一幕：浴雪“问诊”充电桩

通讯员 谢豆

“这是怎么回事，怎么充电不进啊”，寒冷的冬日，湖南高速浮邱山服务区一位新能源车主面露焦急，车主正准备为爱车充电时，却发现充电桩的枪头无法正常使用，这可急坏了车主，车主不断尝试，小心翼翼地摆弄着枪头，试图让它恢复正常，但一切都是徒劳，周围呼啸的寒风似乎也在加剧他的无助。

“您好，请问需要帮助吗”，就在车主一筹莫展之时，湖南高速新能源充电桩驻点运维工作人员正对浮邱山服务区充电桩进行全面的巡检，当看到车主焦急的神情，立刻意识到了问题存在。“别着急，我是充电桩的运维工作人员马上帮你查看解决”他一边安慰着车主一边凭借着丰富的经验和专业知识，开始对车子充电口进行排查，确定没有问题后，再对充电枪头进行检查，发现枪头结冰，判断出是由于低温导致枪头外部的水分结冰，无法与车辆充电口完全吻合，从而影响了正常使用。

近日，湖南各地区迎来今冬第一场降雪，气温骤降，运维工作人员立即进入应急状态，采取相应等级应急保障措施，减轻充电设施因恶劣天气导致破坏或故障，如果不做好巡检和维护，就很有可能让一台充电桩出现“罢工”。经过运维工作人员几分钟的努力，清理完冰块后，充电桩恢复了正常，顺利为车辆充电，车主的脸上立即露出了如释重负的笑容。“谢谢你啊，为你们的服务点赞”车主连声道谢。用心守护，安全充电，服务区运维工作人员用优质服务保障新能源车主续航无忧，解决车主的实际困难，也让过往的司乘人员感受到了服务区的贴心服务，让他们的爱车充电“满格”，畅行无阻。

寒冷的冬季，一个个暖心故事正在服务区上演着，服务区工作人员的专业素养和热心服务就像冬日里的暖阳，照亮了每一位司乘人员的行程。

(编辑：李凌)