重阳节主题航班温暖启航 南航适老服务持续升级

通讯员：杜欣、龙洁琼、刘馨仪

金秋重阳，情暖云端。近日，南航湖南分公司在CZ6177长沙—长春航班上推出“木棉湘伴·情暖重阳”主题航班，以特色活动与温情服务，陪伴旅客在万米高空共度传统佳节。

“尊敬的各位旅客，重阳将至。愿我们以云端相聚传递思念，以温情服务致敬传统，祝愿每一位长者安康顺遂。”航班平飞后，一段温馨的客舱广播拉开活动序幕，为空中旅程铺就了浓厚的节日氛围。

随后的互动环节气氛热烈，“重阳知多少”知识问答引发旅客踊跃抢答;“云中锦书·寄情一刻”中，大家俯身书写对家人的思念与祝福;“云端合影·岁月留香”则用镜头为旅客定格下珍贵的云端记忆。多位旅客感慨，这一独特体验“既温馨，又有意义”。

此次主题航班是南航持续推进“适老化”服务升级的生动体现。据悉，南航湖南分公司自2025年5月20日起在部分航线推出“长者关怀包”，配备可调节老花镜、指夹血氧仪、充气颈枕与耳塞等实用物品，已累计服务逾300名老年旅客，广受好评。一位从长春出发的“候鸟”旅客王女士在体验后表示：“这些小物件非常贴心，特别是可调节老花镜和血氧仪，让旅途更加安心。”

未来，南航湖南分公司将继续优化服务流程，完善适老举措，以标准化、系统化服务助力构建“老有所乐、老有所安”的出行环境。

(编辑：李凌)