通讯员 甘盛金龙
10月24日,G1777次列车经停武汉站,在即将发车时,站台上一位旅客焦急奔跑的举动,引起了列车长颜婷的注意,于是立即快步上前询问情况。
原来,这名旅客在下车后发现随身携带的行李箱遗失,内有重要物品。情况紧急,在安抚旅客情绪后,建议其通过12306平台提交遗失物品工单,并留下联系方式。列车驶离站台后,颜婷立即根据旅客提供的线索,在车厢内展开寻找,最终在13车厢的大件行李存放处找到了行李箱。
经与旅客沟通确认,箱内除有四瓶茅台酒外,更有一件具有特殊意义的亲人遗物,对旅客而言弥足珍贵。得知行李失而复得,旅客激动不已,连连致谢,赠送锦旗表达感激之情。
一次及时的伸手,一份责任的担当,颜婷用行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨,也让旅途充满了温暖与感动。
(编辑:李凌)
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