物流先行，湖南顺丰为长沙马拉松跑者开启“轻装模式”

通讯员 杨倩

走出长沙南站，来自广州的马拉松爱好者陈先生直接将行李交给顺丰服务点，直接寄往入住酒店，他感叹：“这下可以轻装上阵，直接去领参赛包了。”

2025长沙马拉松开跑在即，星城长沙正以饱满热情迎接八方跑者。与往届不同，今年外地跑者抵达长沙后收获了一份特别的“见面礼”——湖南顺丰作为赛事指定物流供应商，在赛事启动前就已提前布局，在高铁站、机场等交通枢纽设置行李托运服务点，并与多家酒店合作推出行李“交通枢纽⇌酒店”双向一站式托运服务，让跑者真正实现“轻装上阵”参加马拉松盛会。

物流前置，打通跑者抵达“第一公里”

在长沙南站西广场出站口，湖南顺丰与同程旅行联合设置的马拉松官方服务点格外引人注目。工作人员正忙碌地为刚下高铁的跑者进行赛事领物相关事项介绍，并办理行李托运服务。从深圳来的跑者王女士只背了一个小型运动包，她开心地表示：“通过顺丰直接把行李箱托运到酒店，我就可以直接去赛事领物点领物，然后去橘子洲头逛逛了。”

这一创新服务源于对跑者需求的深入洞察。“许多跑者反映，拖着行李箱辗转于交通枢纽与酒店之间十分不便，”湖南顺丰项目负责人介绍，“我们今年将服务前置，让跑者抵达长沙即刻享受便捷物流服务。”服务点不仅提供行李托运，还为跑者提供赛事咨询、长沙交通指引等贴心服务，成为马拉松赛事服务的“前沿阵地”。

(外地跑者在高铁站西广场同程旅行门店寄递行李)

站店联动，打造无缝衔接体验

湖南顺丰此次与长沙市内50余家酒店建立合作关系，构建起“交通枢纽-酒店”的直达物流网络。跑者在高铁站、机场托运的行李，将直接配送至其入住酒店前台。酒店工作人员接到行李后，会妥善保管并等待跑者办理入住。

“这种站店联动的服务模式，解决了跑者带着行李奔波的不便，”顺丰相关负责人表示，“我们专门为赛事调配了人员和车辆，确保行李运送的时效性和安全性。”FunGeeX欢致酒店酒店经理表示：“与顺丰的合作让我们的跑者客人赞不绝口，他们可以直接去参加赛事相关活动或是去吃喝玩乐感受星城风采，而不必受行李拖累。”

(酒店前台提供行李寄递至枢纽服务)

细致服务，传递长沙城市温度

除了行李寄递，湖南顺丰与各生态伙伴还在各服务点为跑者准备了赛事指南、长沙美食地图等实用信息。“我们想做的不仅是物流服务，更是为跑者提供完整的赛事体验，”顺丰工作人员表示，“从跑者踏上长沙的那一刻起，就能感受到这座城市的热情与服务。”来自北京的跑者刘先生第一次参加长沙马拉松，他对这项服务感到惊喜：“原本担心带着跑鞋和装备挤地铁不方便，现在顺丰直接把行李送到酒店，让我对长沙的第一印象特别好。”这种细致入微的服务，展现了长沙作为主办城市的用心与温度，也让马拉松赛事更加人性化。

湖南顺丰已连续多年为长沙马拉松提供物流服务，积累了丰富的赛事服务经验。从最初的赛事物资运输，到存衣车服务，再到今年的抵达期行李寄送，服务内容不断拓展创新。“我们一直在思考如何用物流专业能力为跑者创造更多价值，”湖南顺丰总经理表示，“今年的前置寄送服务，是我们基于过往经验推出的升级举措。”这一服务创新不仅获得跑者的好评，也为大型赛事服务提供了新思路。将物流服务从赛事当天延伸至参赛全程，真正体现了以跑者为中心的服务理念。

(编辑：李凌)