吉首东铁警爱心接力，铺就八旬老人返深路

“多亏你们帮忙，不然我们老两口真不知道今天还能不能顺利上车!”10 月中旬，吉首东站站台，年过八旬的李奶奶隔着列车车窗，向站台上的吉首东站执勤民警连连致谢。

此前，李奶奶计划陪刚做完手术、行动不便的老伴赵爷爷乘早班列车返深，提前到车站 “探路” 时，因找不到无障碍通道、担心次日赶车出岔子焦急不已。正在进站口巡逻的民警发现后，立即上前安抚。

了解情况后，执勤民警当即带李奶奶走便民通道进站，详解进站流程并指明无障碍电梯位置，随后还提行李护送她回酒店，约定次日清晨 6 时 30 分在酒店楼下碰面。

次日天刚亮，执勤民警已提前在酒店等候。接到二老后，民警提行李护送他们前往车站，途中反复叮嘱保管好证件、到深后报平安。抵达车站后，民警联系工作人员接应，检票时还同工作人员一起推轮椅、提行李送二老上车，确认行李安置妥当才放心离开。

怀化铁警提醒广大老年旅客，乘坐火车出行时，若行动不便或携带大件行李，建议提前 1-2 天到车站熟悉路线，确认无障碍设施位置;车次、检票口等关键信息可写在随身纸条上，或由家人存好电子版方便查看;途中遇到困难，要第一时间联系乘警或车站工作人员求助，以便及时获得帮助。

(编辑：李凌)