凤凰铁警速帮外国游客找回遗失手机

“非常感谢!” 近日，在凤凰古城高铁火车站候车室，外国游客马克(化名)紧紧握住民警肖义忠的手，用不太流利的中文连声道谢，脸上洋溢着失而复得的喜悦。

当天19时55分许，凤凰古城站派出所执勤民警肖义忠正在安检口盯控，一名外国男子神色焦急地走上前来，一边比划一边用英语说明情况。经耐心沟通了解，该男子是来自希腊的游客马克(化名)，刚乘坐出租车抵达高铁站，下车后发现自己的手机不慎遗落在出租车上。由于语言不通，外国旅客既无法提供出租车车牌号，也记不清出租车公司信息，仅能描述出上车地点和大致行驶路线，一时间手足无措。

考虑到手机内存储着马克的车票信息、酒店订单及重要联系方式，手机对马克非常重要，对民警立即安抚其情绪：“Don’t worry, we will help you find it!” 随后，民警迅速启动应急处置流程，由民警带领马克前往车站公共区域视频中心，调取其下车时段的出站口录像;另一边由指挥中心联系车站出租车调度站，同步排查相关时段的载客车辆信息。

通过逐帧回看公共区域视频，民警成功锁定了载送马克的出租车车牌号。紧接着，民警立马向指挥中心反映，与出租车公司取得联系，辗转联系到出租车司机李师傅。此时，李师傅刚完成一趟行程，发现车内遗失的手机后正准备前往派出所上交。在民警与其沟通后，李师傅驱车返回凤凰古城高铁站，将手机完好无损地交还给马克。

从求助到找回手机，全程仅用40分钟。拿到手机的马克激动不已，对民警高效负责的工作态度和贴心服务竖起大拇指。他表示，这次意外的经历让他感受到了中国民警的专业与温暖，也让他的中国之行更加难忘。

凤凰古城高铁派出所民警提醒广大游客，乘坐出租车时请务必妥善保管个人财物，下车前及时检查随身物品，可通过拍照记录车牌号或索要发票等方式，为财物遗失后找回提供便利。如遇紧急情况，可第一时间联系车站民警或拨打110求助。

(编辑：李凌)