G1745次：母亲般的拥抱，是她旅途最心安的“港湾”

通讯员:刘惟一

2025年11月13日，由中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段值乘的G1745次列车自长沙南站开车后，21岁的旅客黄女士忽然神情慌张全身发抖，颤颤巍巍的从座位上站起来，眼看她就要站立不稳摔倒下去，恰巧巡车经过的蒋诚车长见状，马上跑过去搀扶起黄女士。

黄女士很瘦小，看着和十几岁的小姑娘一样。她一直在发抖、抽泣，紧张得说不出话来，蒋诚马上安抚她的情绪。缓了一会，她才颤抖着拿出手机，打出了几个字：“我不舒服，可以找个安静的空间吗?”见到这突发情况，旁边的男乘务员阳祖胜也赶紧过来帮忙。原本大家想扶小姑娘到座位上，但她却连连摆手且慌张地摇着头，蒋车长看出她紧张害怕的情绪，马上说道：“我带你去我的乘务间，好吗?很安静”。黄女士同意后，于是大家合力把她到搀扶到了乘务间休息。

蒋车长给黄女士倒了一杯温开水，她一直颤抖着身体，精神高度紧张，甚至有点失控……，抱着头边哭边说：“列车哐当哐当的很吵，我实在受不了了。我以前可以控制的，我也不知道为什么，我今天控制不了，我很难受……对不起……”。蒋诚意识到这个女孩可能不是身体的急病而是心理上的疾病，看着眼前脆弱而又年轻的女孩，就像看到了自己女儿一样，蒋车长把女孩揽入怀里，轻轻拍着她的背，握住她的手，轻声安慰到“你现在放松，深呼吸别紧张，越紧张越不舒服”，同时又帮小姑娘按摩头部缓解她的头疼和紧张。在怀里有了依靠的小姑娘才慢慢的安静下来。

在这相对安静的环境和蒋车长的持续安抚下，小姑娘慢慢稳定下来，蒋车长与其再次确认：“你还有身体上的不舒服吗，你以前有过类似情况吗，有药吗?”在蒋车长的提醒下，小姑娘拿出包里的阿普唑仑片服下，蒋车长联系上了小姑娘的家人，确定她的姐姐能到广州南来接她。

一路上，蒋诚始终陪伴着这位小姑娘，直到列车到达广州南，把小姑娘送到姐姐的身边，蒋诚才安下心来。小姑娘和姐姐对蒋诚一路的陪伴和照顾十分感激："可以把你的工号和名字告诉我吗，我要写感谢信给你们……"。“真的太谢谢你们了”!

是车班给予的温暖，是她母亲般的拥抱让她冲破了心理的恐惧，最终安全抵达目的地。

(编辑：李凌)