暖心守护!G227次列车上八旬年长旅客突发不适，乘务组照护平安抵家

通讯员：蒋子怡 甘盛金龙

2025年12月11日，从上海南开往南昌西的G227次列车上演了一场温情接力。年过八旬的年长旅客冷先生在返乡途中突发低血糖，列车工作人员及时发现并悉心照护，最终老人平安抵达目的地，与家人团聚。

当天下午，G227次列车上海南站始发开车，列车长胥申辉在巡视车厢时，发现一位老年旅客面色苍白、额头冒汗，随即上前询问情况。“先生，您是不是不舒服?”胥申辉蹲下身，轻声问道。陪同老人的家属焦急地表示，冷先生年过八旬，刚从上海某医院结束治疗，准备返回南昌老家，可能是低血糖的老毛病又犯了。

列车乘务组立即启动应急预案。列车员张雅琴端来温糖水，小心翼翼喂冷先生喝下，并将座位调整角度。“您放心，我们全程都会陪着您。”胥申辉轻声安抚道。考虑到旅客身体状况，乘务组安排商务座专员张雅琴在座位旁值守，随访关照，并及时补充含糖饮料。随着糖分补充和休息，冷先生脸色逐渐恢复红润，精神状态明显好转。他拉着工作人员的手，连声道谢：“给你们添麻烦了，谢谢，谢谢……”

列车飞驰，窗外景色不断变换。胥生辉提前与南昌西站取得联系提供轮椅。与此同时，张雅琴始终守护在老人身旁，一路温情陪伴，确保老人家保持清醒和舒适。

20时49分，G227次列车抵达南昌西站。站台工作人员推着轮椅等候在车厢门口。在列车与车站的对接下，冷先生被安全护送下车，与前来接站的家人汇合。“真的太感谢你们了!要不是你们及时发现和帮助，我真不知道会怎么样。”临别时，冷先生紧紧握住胥生辉的手，眼中泛着泪光。冷先生的家属也再三向乘务组表示感谢：“这一路上，你们比我们家人照顾得还细心周到。”

据悉，广铁集团长沙客运段动车二队近年来不断加强重点旅客的服务举措和人员服务素质。一趟高铁列车，不仅承载着旅客的归家之路，更传递着人与人之间的温暖与关怀。

(编辑：李凌)