G503次列车：旅途中的“暖心一抱”

通讯员：戴芳洁

2025年12月3日，G503次列车从北京西站开出后，来自长沙客运段长沙动一车队列车员王鼎像往常一样按作业流程巡视车厢。当行至3号车厢连接处时，他发现一位乘坐轮椅的女性旅客独自停留于此。王鼎立即上前轻声询问，得知旅客因下肢瘫痪无法独立行走，虽持有3车10排的座位票，却因行动不便只能选择在连接处停留。

考虑到连接处空间狭窄、旅客通行频繁，存在安全隐患，列车员王鼎当即决定为她协调更便利的座位。他来到3车第一排座位处，向该席位的两位旅客说明情况。在他的真诚沟通下，两位旅客欣然同意换座。随后，王鼎小心翼翼地将残疾旅客抱起，轻轻平稳地将她安置到靠窗的座位上，并细心帮她坐稳扶好。

旅途中，王鼎不时前来探望，询问旅客需求。列车即将抵达安阳东站时，他提前来到座位旁，帮助整理好行李，再次轻稳地将旅客抱上轮椅，并护送她安全下车。临别时，旅客连连道谢，对王鼎周到细致的服务感动不已。

车内这一幕被旅客们纷纷看到，冬日的旅途充满了融融暖意。

(编辑：李凌)