通讯员:刘惟一
2026年春运仍在继续,3月5日,长沙客运段动车五队G42组值乘G6190次列车,由怀化南开往深圳北。列车在邵阳北站刚启动放客,列车长江志鸿在立岗时远远看见车站工作人员推着轮椅、陪同两位老人走向12号车厢。见此情形,列车长江志鸿立即上前接应,与车站工作人员一道,小心稳妥地将腿脚不便的老人搀扶落座,并安顿好随行行李。
经简单沟通后得知,两位老人目的地为广州南,因家属未提前预约重点旅客服务,老人正为进出站衔接发愁。“您别担心,我来联系广州南站,一定把您安全交接好。”一句朴实的安抚,让老人紧锁的眉头顿时舒展开了,连声道谢。列车长江志鸿笑着回应:“这是我们应该做的。”
列车开动后,列车长江志鸿巡车时再次来到老人身边,详细了解情况。得知老先生名叫钟伦汉,今年93岁高龄,是一位抗美援朝革命前辈;同行亲属年近六旬,因老人子女在广州生活,此次独自乘车赴穗团聚、检查身体。两位老人携带行李、行动不便,一路更需细心照护。
列车长江志鸿得知老人是抗美援朝老兵后,心中敬意油然而生。他第一时间来到老人身旁,轻声叮嘱:“钟老,您放心,我已经联系广州南站,车站会安排专人接站,全程护送您出站。”反复交待班组乘务人员全程重点关注、细致照料,确保老人旅途安稳。
作为一名退伍军人,江志鸿更能读懂老兵的坚韧与不易。当年,钟老在烽火岁月里挺身而出,用青春与热血守护家国安宁;如今,英雄迟暮、步履蹒跚,更需要我们以真心换初心、以尊崇护安康。老兵的沉默里,是保家卫国的无悔担当;老兵的不便中,是我们必须扛起的责任与敬意。每一次搀扶、每一杯热水、每一趟巡访,都是后辈军人对革命前辈的致敬,都是铁路人对英雄的守护。
旅途途中,江志鸿列车长每轮巡车都专程来到老人座位旁,嘘寒问暖,询问饮水、如厕、休息等情况,确认老人状态平稳才放心离开。
列车抵达广州南站后,江志鸿提前做好准备,小心搀扶钟老起身、缓步下车,与车站重点旅客服务人员面对面、手拉手完成安全交接,明确老人去向与家属衔接事宜。看着老人被平稳接走,钟老与亲属反复道谢,言语间满是感动与认可。
从邵阳北的紧急接应,到旅途中的悉心照料,再到广州南的稳妥交接,G6190次列车班组用一趟旅程的坚守,兑现了对英雄的承诺。作为退伍军人,他们深知:老兵不怕牺牲,却怕给人添麻烦;老兵不求回报,只盼被记得、被善待。乘务员们多跑一步、多问一句、多帮一把,就是对峥嵘岁月的最好告慰,就是对英雄精神的最好传承。
春运有终点,尊崇无止境。铁路乘务员们将继续把拥军优属、关爱老兵融入到每一趟值乘、每一次服务,以军人本色守好旅客出行路,让英雄在归途处处见温暖、时时受尊崇。
(编辑:李昕恬)
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