【桔城警事】多元解纷“加速度”，绘就基层好“警”色

通讯员：尹方倩 尹钰宸 潘浩

为切实把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，洞口县公安局依托“快速响应、快速处置、快速调解”工作模式，充分发挥“一村一辅警”扎根基层的触角作用，联合司法所、村(社区)等多元力量，高效处置多起婚恋家庭、邻里口角等纠纷警情，做到接警快、到场快、处置快、化解快，有力维护了辖区社会治安稳定。

家庭琐事起纷争，警司联调解心结。3月18日，黄桥派出所接到群众报警，辖区两个再婚家庭因日常琐事发生争执。接警后，民辅警第一时间抵达现场，迅速控制事态、安抚双方情绪，防止矛盾升级。针对家庭纠纷的特殊性，派出所立即启动多元联调机制，联合镇司法所、村委会开展调解工作，坚持法理情相结合，耐心疏导、细致普法，引导双方换位思考、理性处理矛盾。经多方劝导，双方当事人均认识到自身错误，主动致歉、达成谅解，一起家庭纠纷得到快速、圆满化解。

施工移杆生矛盾，快速稳控止干戈。3月14日，醪田派出所接“群众报警，称因施工移动电线杆问题发生口角，现场气氛紧张。值班民辅警迅速赶赴现场，第一时间稳控事态，防止冲突扩大。随后立足法理、事理、人情三个维度，向双方讲解相关法律规定，劝导双方珍惜邻里情分、理性解决问题。经过耐心劝解，双方最终达成一致意见，现场签订调解协议，握手言和，实现了“小事不出村、矛盾不上交”。

祖坟祭祖酿冲突，耐心调解促和谐。3月28日，竹市派出所接群众报警，称辖区王某和王某某因祖坟祭祖问题产生矛盾，双方发生激烈争吵。接警后，民辅警迅速赶赴现场。经了解，双方系同村同组居民，因祭祖问题沟通无果，情绪激动、互不相让。民辅警一边安抚情绪、防止事态扩大，一边耐心劝导。经过两个小时的调解，双方认识到冲动造成的错误行为，自愿达成和解，签订调解协议，握手言和。

田埂争执伤和气，耐心劝和复原貌。3月22日，花古派出所接群众报警，称辖区有人发生肢体冲突。接警后，值班民辅警迅速赶赴现场。经了解，谭某华因挖田埂引起谭某石不满，两人理论时情绪激动发生肢体冲突。民警将双方约至村委会，耐心进行一对一开解，最终谭某华答应恢复田埂原貌，双方和好如初。

古稀争铁伤邻谊，五小时调解握手欢。3月25日，毓兰派出所教导员尹锋带队前往辖区十字村，在村干部大力协助下，成功调解一起高龄老人之间的邻里纠纷，获得当地群众与村干部的一致称赞。

据悉，此次纠纷源于3月10日，75岁老人朱某平在侄儿新修房屋处捡拾废铁丝时，与85岁老人肖某兰因铁丝争抢发生拉扯，导致肖某兰双手被铁丝割伤且不慎摔倒。由于双方均为高龄老人，沟通难度大，民辅警秉持耐心、细心原则，动之以情、晓之以理，分别与两位老人沟通交流，厘清事件责任，安抚双方情绪，逐步化解矛盾隔阂。经过五个多小时的不懈努力，最终双方现场签订调解协议，握手言和，这起邻里纠纷得以圆满化解。

快速响应是责任，及时化解是担当。下一步，洞口公安将继续发挥“一村一辅警”扎根基层、人熟地熟的优势，将快速处置与矛盾调解紧密结合，把刚性执法与柔性劝导有机统一，做到警情快处、矛盾快调、隐患快消，以实实在在的行动守护辖区平安，不断提升群众安全感、满意度。

(编辑：李昕恬)