G507次列车：重点旅客结伴行列车爱心暖旅程

通讯员：殷庆

2025年8月3日，由中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G507次列车在北京西站时，两位特殊重点旅客由车站工作人员一同送了过来，两人都是前往邢台东站，且都在11号车厢。其中一位是高位截瘫人士，另一位则是盲人。两位“结伴而行”的特殊重点旅客不期而至，牵动着列车工作人员的心。列车全力护航两位重点旅客，以暖心服务铺就出温馨旅途。

接到车站通知后，列车长刘童鑫立即赶到11号车厢处专门迎接旅客。高位截瘫的李女士由自己年幼的弟弟陪同乘车。因为身体无法行动，不能离开轮椅。看到旅客无法前往座位，刘童鑫小心地从轮椅抱起李女士，将她安全护送到座位坐下。

安顿好李女士后，刘童鑫又帮助另一名独自乘车的盲人旅客贾先生找到座位。当时贾先生向列车求助，称自己到达邢台东站后需要车站提供出站引导服务。刘童鑫第一时间就通过铁路重点旅客服务系统帮贾先生预约了到站接送服务，打消了旅客心中的顾虑。为了让两位重点旅客安心乘车，刘童鑫告知两人，旅途中如有任何需求随时可以找工作人员求助。

为了在途中照顾好两人，刘童鑫还专门安排列车员李慧峰前来看护两人。一路上，李慧峰为两位旅客提供了无微不至的照顾。她为李女士送上热水，细心调整小桌板高度方便其使用;当贾先生需要如厕时，她扶着他前往卫生间，并在门外守候，贴心提醒注意安全。刘童鑫也多次巡视车厢，主动询问需求，帮助旅客协调到站后的交接事宜。

列车抵达邢台东站前，李慧峰已提前为两位旅客整理行李，确认好李女士的轮椅状态。到站后，刘童鑫和李慧峰一起合力将李女士安全抱至轮椅上送下车，并搀扶贾先生安全下车，向车站值班员详细告知旅客情况。

临别时，盲人旅客贾先生紧握工作人员的手连声道谢：“列车服务真的让我感觉非常安心!”李女士的弟弟也动情地说：“非常感谢列车哥哥姐姐们给我们的帮助!”

(编辑：李凌)