芷江铁警暖心助视障旅客上车

通讯员 何欣

8月14日，铁路公安芷江站派出所民警热心帮助一名视障旅客顺利乘车，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，让旅客感受到旅途温暖。

当日，该名视障旅客准备乘坐G2108次列车前往长沙。执勤民警接到求助后，立即上前了解情况，该名旅客称“在芷江有同是残疾人士的朋友，此次来芷江是探望他们，第一次来的时候，工作人员就全程帮助他出站、进站”正因为之前的暖心经历，他这次进站后便主动向民警寻求帮助。民警仔细核对了李先生的车票信息和乘车时间。考虑到旅客行动不便，提前引导其通过专用通道进站，全程陪护至候车区，期间他一直向民警表示感谢，送他上车后民警与列车工作人员做好交接，确保他能顺利乘车。

近年来，芷江站派出所始终注重特殊旅客服务，通过优化服务流程、完善帮扶机制，为残障人士、老年人等群体提供便捷出行保障，用细节传递温暖，让每一位旅客的旅途都充满安心与舒心。

(编辑：李凌)