
炎炎夏日,凤凰高铁站暑运客流持续高位运行。在摩肩接踵的人潮中,一抹抹藏蓝身影始终坚守在服务与安全最前沿,成为万千旅客安心出行的坚实依靠。
面对激增的客流压力,物品遗失、孩童走散、旅客摩擦等突发状况显著增多。凤凰铁路公安民辅警以站为家,全天候高效响应。暑运以来,已为旅客寻回遗失物品八十余件;快速反应成功找回数名与家人短暂走失的儿童;更以专业与耐心及时调解处置各类旅客纠纷……
“太感谢你们啦,不然要是我的包丢了,后面旅程我都不知道怎么继续下去了。”出来游玩的陈女士拉着凤凰古城站派出所民警的手如是说道。陈女士在其乘坐的列车已经开始检票时,才意识到自己的包不见了,没有了证件就没法检票上车。得知情况的执勤民警立即动员在岗警力,一边在安检口、服务台寻找,一边询问行动轨迹调取公共区域录像,最终赶在停止检票前3分钟替其寻回了丢失背包。
“警察叔叔,妈妈不见了。”在检票口立岗的民警听到身后传来小孩焦急的声音,意识到他可能是正在检票的G687次列车乘客,检票时因为人流量太大导致其与母亲走失,在与其确认后,便领着他赶往3、4站台寻找,刚下到进站地道,就见到一位女士向这边飞奔,经身份核实后,母子二人重聚,乘车离去。
暑运的“烤”验还在继续,凤凰铁铁路公安的守护始终如一。他们用行动践行着“人民公安为人民”的初心,在平凡的岗位上传递着温暖与力量,成为南北往来旅客心中最可靠的那道“平安底色”——以日复一日的坚守,默默守护着每一程旅途的平安抵达。
(编辑:李凌)