长沙客运段:细微处见担当——长沪二组列车长鲁向华的“十一”坚守

通讯员:姜鹏、施宁

“十一”小长假期间，长沙客运段长沪二组列车长鲁向华坚守岗位，带领班组从容应对客流高峰，用细致周到的服务，为旅客营造了安全、有序、温暖的旅途环境。

未雨绸缪，筑牢安全防线

鲁向华第一时间组织“三乘”联检，对车门锁具、消防器材等关键设备进行反复排查，确保万无一失。他还严格检查餐售食品，核对生产日期与品质，守护旅客“舌尖上的安全”。

巧思疏导，提升乘车体验

面对车厢超员、通道拥堵，他带领乘务员灵活调整行李摆放，引导旅客向相对宽松的车厢分流。一次次耐心的劝导，一句句暖心的提醒，让拥挤的旅途也充满了温度。

坚守初心，诠释责任担当

从业二十余年，鲁向华始终把责任扛在肩上。他常说：“旅客的舒适与美好，就体现在一件件小事上。”这份在细微处见真章的坚守，正是对“人民铁路为人民”的生动诠释!

(编辑：李凌)