旅客突发晕厥，株洲大丰站紧急救助  

通讯员：言政达

“大丰站，S7956次列车上有一名年轻女性旅客突发急症，已失去意识，急需车站交接救助!”2026年2月8日17时，中国铁路广州局集团公司长株潭城际大丰站站台客运员左峰的对讲机传来紧急消息。

险情就是命令，时间就是生命。左峰没有丝毫犹豫，立即通过对讲系统同步呼叫值班站长刘娟、客运值班员曾琛。得知情况后，刘娟马上拨打了“120”急救电话并奔赴2号站台，与列车乘务人员、驻站民警完成汇合，第一时间搭建起应急救援的第一道防线。

17点02分，旅客被扶下列车时已意识模糊、面色苍白，陪同家属神色慌张。据了解，女孩一个月前曾发作过相同病症。面对突发状况，值班站长刘娟沉着冷静，现场指挥“救援+保运”双线同步推进。

她一边快速与列车长完成旅客交接，轻声叮嘱列车长正常发车，确保城际列车正点运行。一边启动车站旅客突发疾病应急处置预案，明确分工、各司其职，整个过程有条不紊，没有一丝慌乱。

刘娟蹲跪在冰冷的站台地面上，俯身贴近女孩耳边，一遍又一遍温柔呼唤、轻声安抚，试图唤醒昏迷的旅客，同时耐心向家属询问病史、行程、既往发病情况，仔细记录关键信息，为后续120急救提供准确参考，旅客在她的耐心呼唤下逐渐恢复意识。

为避免站台寒冷嘈杂，值班站长刘娟迅速安排客运员李曦、曾琛将女孩稳稳背起，小心翼翼将女孩从站台转移至安静温暖的客运值班室休息，并为女孩递上温水，持续观察状态，同时安抚家属情绪。

17时15分，“120”急救车抵达大丰站，车站工作人员提前开辟救援通道，全程引导急救人员快速进入休息区。工作人员协助家属整理随身物品，一路护送女孩与家人登上120救护车。临行前，家属连声道谢：“太感谢你们了!”

铁路部门暖心提醒：春运客流密集，旅客出行前充分考虑自己健康状况，如遇特殊情况，请及时向铁路工作人员求助。

(编辑：胡春晖)