40天坚守，长南力量守护春运出行路

通讯员 颜平

2026年铁路春运自2月2日启幕，至3月13日收官，为期40天。作为华中高铁枢纽，长沙南站预计发送旅客1111.6万人，日均27.8万人，同比增长48.9万人，客流规模再创新高。面对超大客流、通宵运营、高峰叠加的多重考验，长沙南站锚定国铁集团“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好” 总体目标，以硬核举措、精细服务、全员坚守，书写攻坚克难的长南答卷，彰显铁路人舍小家为大家的奉献担当。

平安为基，织密安全防护网

安全是春运的生命线。长沙南站将安全保障贯穿全程，提前开展设备全维度“体检”，对售票系统、检票闸机、电梯扶梯、消防设施等逐一排查维保，消除隐患于未然。增派安检、安保、技术骨干力量，加密现场巡查频次，严格落实安检查危、实名制核验，筑牢进站、候车、乘降、出站全链条安全防线。针对低温雨雪、夜间大客流等突发情况，完善应急预案，组建应急突击队，24小时待命处置，以“时时放心不下”的责任感，守护每一位旅客平安出行。

运力为要，迎战通宵运营大考

面对客流激增，长沙南站精准实施“一日一图”，动态优化列车开行方案，增开动车组265列，其中67趟为夜间高铁，全力填补运力缺口。为保障夜间旅客顺畅出行，车站开启连续通宵运营模式，打破常规作息，灯光不熄、服务不停、通道畅通。增派客运、安检、综控、维保等岗位人员，实行接力上岗、连轴转动，从深夜到黎明，值守在检票口、站台、服务台、综控室，紧盯列车运行、引导旅客乘降，确保每一趟列车安全始发、每一名旅客顺利登车。通宵运营的考验下，长南人以钢铁意志扛住压力，用坚守兑现“不让一名旅客滞留”的承诺。

服务暖心，细节彰显人文温度

以温馨春运为导向，长沙南站升级服务举措，让归途更有温度。优化站场动线，将西广场第一售票厅移至进站口旁，加装出站层与进站口扶梯，缩短旅客换乘距离；开放西广场夜间临时等候区，配备座椅、饮水、充电设备，专人值守帮扶深夜抵站旅客；根据红眼列车开行情况，主动对接地方政府、有关部门，做好交通接驳，打通旅客归乡“最后一公里”；推出“爱心服务卡”“银龄卡”“防走失爱心手环”，为老幼病残孕重点旅客提供预约接送、优先检票、全程陪护；遗失物品自助领取、卫生间热水全覆盖、便民医药箱、免费热水等细节服务，让旅客在奔波中感受贴心关怀。从问询指引到行李帮扶，从重点照顾到应急救助，每一个微笑、每一次伸手，都凝聚着长南人的用心。

奉献为魂，诠释长南力量担当

40天春运，是一场与时间赛跑、与客流较量的攻坚战。长沙南站全体职工放弃春节团圆，告别家人坚守岗位，用“小家”的别离换“大家”的团圆。客运员连续数天值守检票口，嗓音沙哑仍耐心引导；综控员紧盯屏幕，精准调度每一趟列车；维保人员深夜检修设备，保障设施正常运行；志愿者主动增援，穿梭在候车厅传递温暖。他们中，有新婚燕尔的夫妻，有年幼孩子的父母，有坚守多年的老职工，却都选择把思念藏在心底，把责任扛在肩上，以无畏的担当、忘我的付出，诠释攻坚克难、勇挑重担的长南力量，践行铁路人的初心使命。

灯火映归途，坚守暖人心。40天日夜兼程，40天全力以赴，长沙南站以平安为底、有序为纲、温馨为色，圆满完成春运保障任务。这背后，是无数铁路人舍小家为大家的无私奉献，是长南力量攻坚克难的坚定决心，更是对“人民铁路为人民”宗旨的生动践行。春运落幕，温暖不息，长沙南站将继续以初心守护出行，以责任护航征程，为旅客出行保驾护航。

(编辑：贺德韬)