铁路适老化优惠暖心发力 激活银发出行幸福动能

通讯员：包卫华

应对人口老龄化趋势，满足老年群体日益增长的美好出行需求，是民生服务的重要课题。铁路部门近期推出老年旅客淡季周中购票“折上折”优惠服务，以精准惠民政策搭配全链条适老化服务，既彰显了交通行业的民生温度，更以务实举措破解老年出行难题，为银发经济发展注入强劲动能。

此次优惠政策立足老年旅客出行特点，出发点直指民生实惠与服务精准化。5月29日至6月30日周中时段，60周岁及以上老年旅客乘坐指定动车可享票价9折“折上折”，特殊优抚老年群体可叠加双重优惠，老年会员还能畅享3倍积分，政策覆盖人群广、优惠力度实、购票渠道多元，线上线下均可便捷办理，彻底打破老年群体出行的价格壁垒，让银发出行更具性价比。优惠时段避开节假日客流高峰，既贴合老年旅客错峰出行习惯，又能提升铁路运力利用效率，实现民生利好与资源优化的双向共赢。

惠民政策的落地，离不开全流程适老化服务的坚实支撑。近年来，铁路部门聚焦老年旅客购票、候车、乘车全环节痛点，持续优化服务供给：12306“敬老版”界面简化操作，人工售票窗口与现金服务保留温情，老年旅客优先配售下铺、无陪伴老人享专属帮扶，银发旅游列车量身定制行程，从硬件设施改造到软件服务升级，处处彰显以民为本的服务理念。此次购票优惠与既有适老化举措相辅相成，让老年旅客出行既享价格实惠，更获便捷安心，真正实现“无忧出行、舒心旅途”。

铁路适老化服务的迭代升级，不仅是民生服务的完善，更激活了银发消费新场景。随着老年群体消费能力提升与出行意愿增强，实惠的票价、优质的服务将有效释放老年群体出游、探亲需求，带动文旅、餐饮等关联消费，为银发经济发展拓展新空间。这一举措，既是铁路部门践行社会责任的生动实践，也是顺应老龄化社会发展、助力服务消费扩容的务实之举。

民生无小事，枝叶总关情。铁路部门以优惠政策暖民心，以精细服务解民忧，让老年旅客跨越数字鸿沟、畅享出行便利，在奔赴山河远方中安享幸福晚年。未来，铁路部门将持续深耕适老化服务，推出更多贴合老年群体需求的客运产品，用铁轨温情守护桑榆晚景，以交通力量赋能银发经济高质量发展。

(编辑：胡春晖)