娄底市交通运输局：开展出租监管系统培训，夯实智能监管根基

通讯员：崔金兵

为推动全市出租汽车行业向数字化、智能化、规范化方向高质量发展。9月8日，娄底市交通运输局组织开展城市出租汽车行业监管系统专题培训会。

本次培训聚焦监管系统核心功能与行业管理实际需求，重点涵盖六大核心模块：一是人员车辆管理，精准维护全市出租车、网约车及驾驶员信息档案;二是日常运营监控，实时追踪车辆运营动态与驾驶员服务行为;三是实时监控调度，实现车辆位置、运行状态查看及轨迹回放;四是运营数据统计分析，生成里程、营收、客流热点、投诉率等关键报表并深度解读;五是服务质量监督，规范处理乘客投诉、失物查找及驾驶员信誉考核;六是安全预警与应急管理，高效处置超速、疲劳驾驶等安全隐患，保障突发公共事件的应急调度。

培训紧扣“提升监管效能、落实企业责任、规范驾驶员行为、促进行业健康发展”核心目标，着力通过系统应用实现三大转变：从传统“人海战术”向数据驱动的“智慧监管”转变;从粗放管理向精准治理转变;从单一执法向多元协同治理转变。其深层意义在于依托大数据提升行业决策科学性，强化重大活动与突发事件应急保障能力，通过电子证据实现透明公正执法，有效遏制非法营运，维护公平市场秩序。

此次培训不仅是系统操作技能的普及，更是行业管理理念的更新重塑。下一步，娄底市交通运输局将以该监管系统为抓手，持续推进出租汽车行业转型升级，构建政府、企业、驾驶员、乘客多方共赢的现代化城市出行服务体系，切实提升行业整体服务质量与市民出行满意度。

(编辑：李凌)