特警暖心帮助迷路老人回家 为民服务践初心

通讯员 唐艳艳

近日，衡阳县公安局巡特警大队出警队接群众报警求助，及时救助一名迷路老人，并通过耐心沟通和细致工作，成功帮助老人安全回到家人身边，用真情服务温暖了民心，赢得了群众的高度赞扬。

9月4日上午8时15分，接110指挥中心在花苑楼有一老人疑似迷路不会回家，巡特警大队大队一中队出警队接警后迅速到达现场，发现一位老人在路边徘徊，神情焦虑，四处张望，显得十分无助。

出警民警立即上前询问。“老人家，您知道家住在哪里吗?”朱志勇关切地问道。面对询问，老人言语含糊，无法清晰说出自己的姓名、家庭住址或家人联系方式，只是反复念叨着“找不着家了”。见此情况，队员们判断老人很可能迷路。他们先将老人搀扶至路边的安全区域坐下休息，耐心安抚其情绪。 并通过警务通成功联系上了正焦急万分寻找老人的家属。

10分钟后，出警队员将老人送到家属身边。看到老人安然无恙，家属激动地握住特警队员的手连声道谢：“真是太感谢你们了!我们找了很久都快急死了，要不是你们及时帮忙，真不知道会发生什么，人民警察真是我们的贴心人!”

在确认家属身份后，特警队员们小心地将老人扶上家属的车，并叮嘱其日后要对老人多加看护，建议为老人制作联系卡随身携带。

(编辑：李凌)