邵阳交通：普货运输线上办，湘易办里一站通

通讯员：汪诚

“年审逾期180天会被注销证件，这个知识点太重要了!”“原来4.5吨以下蓝牌轻卡不需要办营运证，这下心里有底了。”4月28日下午，市交通运输局协同邵阳市政务服务中心共办的“普货运输线上办”专场直播准时开播，聚焦道路运输证年度审验、新增普货经营许可、车辆道路运输证核发三项高频业务，吸引了数千名本地货运从业者在线观看互动。通过“政策解读+PPT演示+在线答疑”的方式，将账号登录、事项选择、材料上传、进度查询的全流程逐一拆解，手把手教大家如何通过“湘易办”APP实现“足不出户、指尖办理”。

这场直播，既是邵阳市交通运输局深化“政务+直播”的一次生动实践，也是邵阳市交通运输局落实邵阳市“企业服务年”行动的一个缩影。今年以来，市交通运输局紧扣“高效办成一件事”改革部署，持续推动道路运输审批事项向“全程网办、一次办结”纵深推进。据统计，今年1至4月，市本级累计办结道路运输相关审批事项18090件。其中，“湘易办”APP、“道路运政一网通办”小程序及省政务服务网等线上渠道办件量达17089件，线上办理率达95%。新增普货经营许可和车辆道路运输证核发“两证联办”累计办结88件，平均办结时限压缩至1个工作日，群众跑动次数大幅减少，办事满意度持续提升。

同时，坚持线上线下双向发力，让政务服务更有温度、更具实效。1-4月，市政务服务中心交通运输窗口围绕40项高频事项制作《办事指南》，通过办事窗口等渠道发放2000余册，累计接待办事群众2000余人次，提供帮办代办服务31次。针对部分不熟悉手机操作的老年从业者，窗口专门设置“绿色通道”，由工作人员一对一协助完成线上申请。

下一步，市交通运输局将继续依托“湘易办”服务端，深化高效办成一件事改革，积极推进道路普通货运全生命周期审批，推动更多道路运输高频事项实现“跨域通办”“秒批秒办”。并通过短视频、直播、图文指南等多种形式拓宽答疑渠道，让政策说得清、操作看得见，不断提升行政服务效能，全力打造邵阳交通运输政务服务品牌。

(编辑：李昕恬)