一网连城乡 物流惠万家 冷水江市破解农村物流“最后一公里”难题 

通讯员：苏建桥

为破解农村物流“最后一公里”难题，冷水江市以客货邮融合改革打通城乡双向流通堵点，将客运网、货运网、快递网融成“一张网”，构建起“县为中枢、乡为支点、村为末梢”的现代乡村物流体系，全市91个行政村客运全覆盖，村级物流节点覆盖率100%，获评国家邮政局信息化技术协同试点，相关做法被央视、人民网、湖南日报等主流媒体宣传推介。

融合网络布局，提升物流节点覆盖度。将全域公交作为客货邮融合前置工程，建立市级统筹、部门联动、政企协同机制，2023年以来累计统筹资金8000余万元，实施187公里乡村道路安防提质，更新添置客运车辆90台，开通33条城乡客运线路，行政村客运全覆盖。同步建成1个县级物流分拨中心、4个乡镇运输站、91个村级服务点，形成县乡村三级物流网络。

融合仓储分拣，提高快递运营集约度。打破客运、货运、快递各建各网格局，整合域内5家主流快递品牌60%以上业务，依托6000平方米县级智能化分拨中心，实行统一仓储、统一分拣、统一结算，分拣效率提升50%，日均处理能力从6.67万件提升至10万件。

融合运力调度，增强配送成本可控度。整合公交、邮政、电信国企资源，组建专业化客货邮共配体系，将19条客运干线、8条货运专线全部纳入共配体系，实现“同网、同仓、同车、同配”，快件当日直达率100%，物流配送平均成本下降30%。

融合智慧监管，保障包裹流转精准度。建成北斗定位、5G应用、大数据监管一体的智慧物流平台，接入县乡村三级物流节点运行数据，实现包裹全程溯源、车辆智能调度、网点精准管控，车辆调度效率提升40%，错分率从5%降至1%，低于行业平均水平1个百分点。

融合末端服务，提升基层群众获得感。全面整治偏远乡村快件二次收费乱象，91个村级服务点统一服务标准，寄递、客运、便民代办一窗通办，实现快递“零加价”，累计节约寄递开支30余万元、出行成本300万元。同步构建“物流+电商+特色农业”模式，引导本地电商和农村经营主体接入县乡村三级物流体系，带动农产品网络销售额同比增长约10%。

(编辑：李昱含)