高铁娄底南站：湿透了又干的白衬衫，陪伴旅客安全出行路

通讯员 管新国 颜平

8月21日，暑运接近尾声，娄底南站依旧人潮涌动。自暑运启动以来，该站日均发送旅客10182人、到达10045人，持续高位运行的客流，让这座湘中交通枢纽迎来了一场“大考”。在这场大考中，娄底南站全体职工以“白衬衫湿透了又干”的坚守，将安全生产的底线与便民服务的温度，深深烙印在每一位旅客的归途里。

汗水浸透的“安全防线”

“列车进站，注意黄线安全距离!”在娄底南站2号站台，随着一列银灰色高铁缓缓停靠，客运值班员颜平迅速转身，目光如炬地注视着车门与站台的接合处。头顶烈日炙烤，钢轨表面温度逼近60℃，热浪蒸腾间，他身上的白色短袖衬衫早已被汗水浸透，紧紧贴在脊背上，留下一圈圈白色的盐渍。

这并非个例，而是娄底南站一线职工的常态。面对持续高温与客流高峰的双重“烤”验，车站将安全生产作为重中之重。从清晨的第一班列车到深夜的最后一趟接驳，工作人员实行24小时轮班值守。除了站台的接发列车作业，清晨与夜间的设备巡检、安检岗位的每一声提醒、每一次查验，候车大厅里保洁人员忙碌的身影，都在为创造舒适良好的乘车环境、安全便捷的出行条件贡献着力量，这些内容拼凑在一起，织密了一张坚不可摧的安全防护网。

烟火气里的“温情接力”

如果说安全是铁路出行的“硬支撑”，那么服务则是抚慰人心的“软实力”。在候车大厅内，一场温情的接力正在上演。一位乘坐轮椅的重点旅客在人群中显得有些局促，客运员尹争见状，立刻俯下身子，耐心协助老人查看手机上的车次信息，并一路推行至检票口。身旁同行的家属连连道谢：“本来担心人多走不动，没想到工作人员比家人还细心。”

针对暑运期间老幼病残孕等特殊群体的出行需求，娄底南站推出了“一对一”无缝衔接帮扶机制。从进站引导、行李搬运到信息核对，每一个环节都充满了人情味。在这个充满烟火气的车站里，工作人员用一次次弯腰、一句句叮咛，将“旅客至上”的承诺化作触手可及的温暖。

坚守初心的“双向奔赴”

“安全是底线，服务是初心，这两者缺一不可。”娄底南站相关负责人表示。暑运以来，车站不仅强化了企业主体责任与部门监管责任的落实，更在细节处彰显人文关怀。无论是为旅客提供便民服务，还是优化重点旅客的绿色通道，娄底南站正以实际行动兑现着“平安、便捷、温馨”的出行承诺。

当一列列满载旅客的高铁驶向远方，那些被汗水反复浸透的白衬衫，成为了这个夏天最动人的风景。他们用24小时的坚守与湿透的衣衫，换来了万千旅客的平安到家，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当。

(编辑：李昱含)