坚守岗位护归途 温情服务暖双节——娄邵永区域服务区全力保障双节通行

通讯员：刘香灵

中秋国庆双节假期，全省高速路网车流持续高位运行，群众出行需求集中释放。湖南高速服务区娄邵永区域高速总断面流量约44.88万辆，邵东、回龙寺、东安等服务区迎来客流车流高峰，区域服务区累计入区车辆约14.41万辆，接待司乘人员超31万人次。

面对超大车流带来的保畅压力，娄邵永区域各服务区全员在岗值守，有序开展车辆疏导引导，全力保障服务区环境整洁，为过往司乘打造安全舒适的休整空间，以坚守筑牢节日道路通行防线。

应急值守不松懈，快速处置化险为夷

假期道路突发险情易发多发，娄邵永区域服务区强化联勤联动与应急响应能力，高效处置各类突发事件。9月30日，G59呼北高速主线发生多车追尾事故，回龙寺服务区第一时间启动联动机制，工作人员快速布设安全警示设施、疏导滞留车流、转移疏散司乘，有效防范二次事故，处置全程仅用时40分钟，助力道路快速恢复通行秩序。10月4日18时，邵东服务区昆明方向，一名驾驶员因刹车时机过晚，情急之下急打方向，导致一辆载运32吨货物的大货车重心偏移，在服务区入口处发生侧翻。工作人员立即响应，科学管控现场、疏导周边车流，最大限度降低突发事件对服务区运营及道路通行的影响。经过连续8小时处置，10月5日凌晨2时险情基本排除，滞留货物转运、路面清障工作同步完成，道路恢复正常通行。

(邵东服务区处理货车侧翻险情)

点滴善举伴旅途，温情服务护出行

双节期间，区域各服务区好人好事层出不穷，暖心服务全程在线。10月1日，回龙寺服务区帮助司乘找回钱包、证件等贵重遗失物品，双节期间累计收到司乘送来的三面锦旗;邵东服务区先后于9月25日、10月2日两次拾获旅客遗失手机，工作人员妥善保管、主动对接，第一时间归还失主;10月4日，东安服务区捡拾旅客遗留行李箱，多方联络失主，通过邮寄将物品完好寄回;10月5日凌晨2点30分，邓家铺服务区值守人员深夜拾得遗失手机，核实信息后及时交还司乘。与此同时，各服务区持续做细做实便民服务，为身体不适的旅客提供急救药品、帮扶救助、出行咨询，用一桩桩小事传递暖意，以点滴温情温暖司乘旅途。

(回龙寺服务区双节期间收到三面锦旗)

(10月2日，邵东服务区拾获旅客遗失手机，工作人员第一时间归还失主)

佳节有坚守，服务有温度。双节假期，娄邵永区域全体高速服务区工作人员以责任守护畅通、以真诚传递温暖，在繁忙车流中坚守初心，在应急一线勇担使命，在细微服务中彰显担当，切实践行“畅行高速路，温馨在湖南”的服务承诺，圆满完成双节保畅服务保障工作，用实际行动为广大司乘平安出行保驾护航。

(编辑：李昱含)