G6030次：旅客突发不适摔伤，列车暖心施援手

通讯员：戴芳洁

2026年1月13日下午近15时，在由中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G6030次高铁列车上，一名从虎门前往郴州西的旅客王女士在列车上身体突发不适，不慎摔倒受伤。所幸得到列车工作人员及时暖心的救援，得以平安到站下车。

当日，G6030次列车驶出清远站后不久，车厢保洁员正在进行卫生清扫时，看到一名女性旅客，在卫生间门口等待时，突然身体失控，向前跪倒在地。这一摔把旅客的嘴唇都被磕破了。保洁员赶紧用对讲机呼叫列车长李娟。

得到消息后，列车长李娟第一时间赶过来。在查看受伤旅客王女士的伤势后，李娟问旅客了解情况。是不是因为低血糖导致的摔倒，过往有没有这种病史，中午有没有用过午餐等。王女士猜测，自己可能是痛经引起的身体突然不适。

李娟通过列车广播试图寻求医生的帮助。等待期间，旁边有热心旅客递来糖果，王女士服用过后不久，身体慢慢缓了过来。

李娟把王女士扶到了就近的座位上休息。列车员左义艳和蒋凯也都赶过来帮忙。左义艳给旅客泡来糖水并带来吸管。蒋凯则拿来了医疗包和冰块。为防止伤口肿胀，列车长李娟小心翼翼地帮王女士对受伤的嘴唇部位进行冷敷消肿等紧急处理。

后续的旅途中，车班工作人员轮流照顾着王女士。随时为她提供力所能及的帮助，直到护送王女士安全顺利到达郴州西站。

下车过程中，列车长李娟安排列车员蒋凯为旅客搬送行李下车，自己则带着另一名列车员左义艳一起，小心搀扶旅客下车。她们与车站仔细做好交接，叮嘱车站工作人员务必要将王女士安全护送出站。

当天稍晚，列车长李娟收到了王女士发来感谢短信。旅客称自己已无大碍，正在回家的路上。对于旅途中列车长和乘务组给自己提供的帮助，王女士非常感激。

(编辑：李凌)