G831次：旅客数万元财物不见，列车长暖心找回

通讯员：陈佳明

2026年1月12日，由中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G831次列车到达洛阳龙门站时，一位旅客危先生神色焦急，找到列车长王艳称自己的行李箱找不到了，箱子里有两台电脑，内有非常重要的资料。第二天早上开会就要用到这些资料。当时因为时间紧急，旅客危先生只能先行下车，他拜托列车长王艳帮忙寻找。王艳立即提醒旅客先拨打12306铁路客服，以方便留下详细信息。

列车开出后不久，列车长王艳就通过12306客服收到旅客求助工单，顺利联系到旅客危先生，并得知了行李箱的具体车厢及座位信息。列车长王艳来到5号车厢，在11排座位处找到了危先生落下的行李箱。王艳立即喊来列车乘警李佩，两人一起打开行李箱，对包内物品进行清点，发现内里不仅有两台电脑，还有大量现金。经清点，共计有现金人民币36500元。

经过与旅客危先生确认遗失物品信息后，列车长王艳与旅客约定好，她会将行李箱移交给西安北站，由车站将旅客遗失物品送还洛阳龙门站。但由于旅客危先生急需用到电脑里的重要资料，他选择连夜乘坐火车赶往西安北站，想要第一时间取回自己的失物。

次日凌晨5时，当旅客危先生从西安北站工作人员手中拿回了自己遗失的重要物品时，他非常感激，第一时间给列车长王艳发来信息以表感谢。

(编辑：李凌)