高铁上的“暖心守护”：高铁乘务员拾获重要行李箱，迅速移交车站寻失主

通讯员 石紫嫣

2026年1月17日，由长沙客运段动二车队“心服务”组值乘的G226次列车，到达上海虹桥车站后，列车乘务员宁仪琳在巡视车厢时，于6号车厢大件行李处发现一个被遗忘的黑色行李箱。经列车长罗懿珊与乘务员共同清点，箱内装有现金人民币2380元、护照、身份证、港澳通行证及多张银行卡等重要证件，另有个人杂物若干。

“终到后我们按程序进行车厢检查，看到这个箱子还放在行李架上，就意识到可能是旅客匆忙下车遗忘了。”乘务员宁仪琳回忆发现过程时表示，“箱子没有上锁，打开一看里面有这么多证件和现金，失主一定很着急。”

列车长罗懿珊随即启动旅客遗失物品处理程序，与宁仪琳共同对箱内物品进行了仔细清点、登记，并按规定将行李箱移交至上海虹桥站。

“每张证件补办起来都很麻烦，尤其是护照和港澳通行证，我们会尽全力寻找失主，也希望失主尽快与上海虹桥站联系。”列车长罗懿珊说道。

随着春运临近，铁路部门在加大运输保障力度的同时，也将继续提升温馨服务品质，守护每一段旅途的平安与温暖。这次列车员宁仪琳的细心与列车长罗懿珊的高效处置，再次体现了高铁服务的人文关怀与专业素养。

(编辑：李凌)