通讯员:陈佳明
2026年1月18日,由中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G6179次列车从韶关站开出后,旅客罗先生焦急地找到列车长李娟,称自己的母亲何女士现在很不舒服,感觉身体忽冷忽热,想请列车工作人员赶紧帮忙联系救护车,到站后要马上去往医院。
列车长李娟询问后得知,罗先生的母亲今年74岁了,身患肿瘤,伴有高血压。此次乘车,母子两人是专门从韶山赶往广州去治病。
此前,在刚上车时,罗先生就已向另一名列车长周萌求助过。当时他想请工作人员帮忙提供轮椅,方便到站后送老人家出站。列车长周萌很快就为两人预约好广州南站的重点旅客服务。可是没有料到,还没有等到达广州,老人家的身体就出现了不舒服的症状,罗先生只能再次向列车紧急求助。
此刻列车距到达广州南站还剩余几十分钟的旅程,为确保老人家的安全,李娟立即通知列车长周萌广播找医,她还询问了解何奶奶的既有病史情况。车班全员积极配合,采取措施救治旅客。列车员左义艳取来红十字药箱,列车员蒋凯则为旅客送来温水。一位医生旅客听闻广播赶了过来,在使用列车上的体温计、血压计等医疗器械为旅客做了初步检查后,医生旅客诊断何奶奶有高热现象。在医生的指导下,李娟为何奶奶贴上了退热贴。医生告知罗先生,目前最好的救治措施就是要尽快赶往医院就医。
按照医生的建议,在取得旅客同意后,列车长李娟马上联系了广州南站,请由车站帮忙立刻联系当地救护车过来接人。
12时15分,G6179次列车到达广州南站后,列车长李娟与广州南站的工作人员快速办理交接,并将何奶奶小心护送到轮椅上,后由工作人员安全送上救护车赶往医院。
约1个小时后,列车长李娟接到罗先生打来的电话,告知李娟自己的母亲已平安到达医院接受了治疗。目前身体状态良好,他代表家人向列车乘务组表示诚挚的感谢。
(编辑:李凌)
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