暖心服务不打烊 湖南高速服务区张湘怀区域管理中心全力护航国庆出行路

通讯员：张童

10月3日，结束芙蓉镇、芷江等地游玩后，来自贵阳的蒙先生全家选择在西晃山服务区过夜休整，在司机休息室、司机之家搭帐篷暂住。整洁有序的场区环境、及时到位的保洁服务、规整完善的配套设施，让长途奔波的一家人倍感安心舒适。

做好服务细节 舒适驿站获游客专业点赞

随行家属从事妇幼保健工作，从专业角度高度认可服务区母婴室，称赞其空间宽敞、布置温馨、用品洁净齐全，整体干净整洁，十分契合家庭自驾出行需求。

优质出行体验，源于常态化、精细化运维管理。作为芷铜高速唯一服务区，西晃山服务区在国庆假期车流激增的情况下，始终保持高标准环境卫生与服务水准：公共区域定时清扫、场区设施规范摆放，休憩区域干净整洁，为过往司乘打造了干净、安全、舒心的休憩环境。蒙先生坦言，优质环境和贴心服务让人愿意驻足休整，全程体验感极佳。

寒潮暖心护航 志愿温情驱散返程寒意

国庆返程期间，恰逢湘西地区气温骤降，长途奔波的货车司机更感寒意。10月5日，张湘怀区域管理中心联合凤凰西服务区开展国庆返程暖心志愿服务活动，为奔波在路上的司乘驱散寒意。活动现场，一杯杯热气腾腾的暖茶送到司乘手中，为大家驱寒暖身，缓解长途行车疲惫。长途货运司机王师傅停下休整时说道：“连续开了好几个小时车，天气又冷，停下喝杯热茶，整个人都舒服多了，感谢高速工作人员的贴心关怀。”

从西晃山服务区精细环境提质收获游客好评，到凤凰西服务区热茶暖心志愿服务，辖区各服务区多点发力、多措并举，用细节彰显品质、用服务传递温情，全力守护群众美好出行路。下一步，张湘怀区域管理中心将总结国庆假期服务保障工作，持续优化服务举措、提升服务品质，全力打造有温度、有品质、有口碑的高速文明服务阵地，持续擦亮高速服务品牌。

(编辑：李昱含)