为民办实事 服务解难题—— 市道路运输服务中心高效解决“两类人员”考核业务难题

肖赞 通讯员：刘衍逊

近日，市道路运输服务中心成功为一名道路运输企业安全管理人员解决了“两类人员”安全考核中因补充从业领域误填、系统无法撤回而导致的业务难题，以实际行动为群众办实事、解难题。

当事人在办理补充从业领域业务时，不慎填错领域选项，随后申请延期又获审核通过。在领取系统新发证件后，才发现无法自行修改领域类别。而“两类人员”安全考核系统的后台管理权限归属交通运输部职业资格中心，市级层面并无直接修改或撤回权限。面对这一业务堵点，市道路运输服务中心坚持不推诿、不拖延、不坐等，主动担当、靠前服务。中心第一时间与交通运输部职业资格中心对接沟通，全面、准确说明申请人的实际情况、误填原因及业务办理的紧迫性，逐项核对相关材料，并全程跟踪协调推进。经过多方沟通协调和严格程序审核，最终成功撤销了错误申请，协助当事人按实际需求重新填报，并顺利完成了证书延期，切实解决了从业人员的“急难愁盼”。

此次高效处置，充分体现了市道路运输服务中心一心为民、担当尽责的工作作风。下一步，中心将继续优化政务服务，聚焦群众需求，简化办事流程、提升服务效能，全力做好道路运输服务保障工作。

(编辑：李昱含)