耒阳：服务低劣的物业公司不作为？600业主准备集体罢免他！

首席记者 李凌 记者 王小龙

1月20日，耒阳，天气阴沉得让人压抑。

坐落于耒阳市蔡子池街道南方社区的西湖公馆楼盘的600余户住户们的心情貌似这天气一样，郁闷不已。

资女士是这600余户中之一，她告诉记者，这个楼盘里的沁心物业公司是原开发商指定的，由于这层关系，服务质量低劣，导致业主们纷纷提出不满，要求更换物业公司。

2021年12月31日是沁心物业公司合同到期的日子，在此之前，该公司就张贴了告示，声明合同到期后将不再提供物业服务。在此情况下，业主们推选成立的业主委员会经过多方寻找，确定了另一家物业公司准备进场接盘。

2022年1月1日，湖南财信物业公司在与业主委员会签署了物业合同，并交纳了18万元的服务质量保证金后，准备进驻。没想到的是，他们遭遇了原物业公司——沁心物业的阻挠。资女士透露，他们不但将财信物业的一名工作人员打倒在地后，还驱散业主委员会，声称他们不是官方成立的机构。

资女士带着记者围着西湖公馆转了一大圈，指着地上的垃圾和大楼脱落的墙漆说：“垃圾不及时清扫是常态，墙漆脱落不修补很正常，大楼的灯光坏了不换也是经常出现，这样的物业实在是让业主们心寒。”业主们想到了拒缴物业费的办法，想逼迫物业公司退场，但遭遇滑铁卢。“一户欠费停一户的水电，一栋欠费停一栋的水电，最后连电梯都停了。”

1月20日，财信物业在业主们的强烈要求下准备再次按照合同入驻，不料又遭遇了相同的处境。这次更令业主们愤慨的是，沁心物业竟然召集了许多不明身份的人冒充业主在大门口阻止新物业公司进场，这次的入驻行为又导致了财信物业公司多名员工不同程度受伤。

“这还有王法存在吗?我们业主中有一位大姐当即就发了条短信给耒阳市委书记赖馨正，请求他为民做主。”资女士告诉记者：“正是这条短信引起了耒阳市委书记赖馨正的重视，并责成耒阳市公安局加以关注，绝不允许黑恶势力横行民间。”

湖南泓锐律师事务所杨建华律师说，物业公司应当按照签订的《物业服务合同》约定的内容严格履行相应义务，若因自身原因导致业主人身和财产损失的，还将依法承担赔偿责任等。若物业公司实际上未按照物业合同履行或完全履行义务时，比如小区环境卫生较差，小区安防措施不足等，均会影响物业公司的服务质量，也不符合物业合同的约定。根据权利义务相一致原则及公平原则，在物业公司未按照合同履行义务，未提供相应无瑕疵服务情况下，其当然也无法享受收取相应物业费的权利，业主若已经交纳了物业费的，可以要求酌情返还或冲抵后期物业费，未交纳物业费的，可以要求酌情扣减物业费，当然，物业费应当与物业公司提供的物业服务质量相匹配，若物业公司完全未履行合同义务，业主当然完全可以拒绝交纳物业费或要求全部返还，双方在无法协商一致的情形下，可以向人民法院提起诉讼。

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